สายด่วน 1669 ศูนย์เอราวัณ เตรียมเพิ่มคู่สายโทรศัพท์เพื่อรองรับผู้ป่วยจากสถานการณ์โควิด-19 อีกเท่าตัว จากเดิม 30 คู่สาย เพิ่มเป็น 60 คู่สาย ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยจะเร่งดำเนินการให้พร้อมภายในสัปดาห์หน้า

มีเป้าหมายนำส่งผู้ป่วยเข้าสู่ระบบการรักษาภายใน 1 วัน ไม่ให้มีการตกค้าง ผู้ป่วยสีเขียว ส่งเข้าโรงพยาบาลสนาม หรือศูนย์พักคอย เพื่อส่งต่อ Community Isolation กรณีผู้ป่วยอาการรุนแรง ส่งไปโรงพยาบาล คาดว่า จากเดิมรับผู้ป่วยได้วันละ 150 คน จะเพิ่มเป็นวันละ 300 คน