หลังจากตกเป็นข่าวและเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก กรณีผู้ขับรถแท็กซี่คันดังกล่าวแสดงกริยาไม่เหมาะสม กับผู้โดยสารเด็กหญิงอายุไม่ถึง 20 ปี ซึ่งเพิ่งเคยเข้ากรุงเทพครั้งแรก โดยบ่นตลอดทางว่าไม่น่าไปส่งเพราะรถติด อีกทั้งไม่ส่งให้ถึงที่หมาย และเก็บค่าโดยสารเกินจากมิเตอร์ กว่า 300 บาท ซึ่งต่อมาผู้เป็นน้าชายของเด็กหญิง ได้ร้องเรียนผ่านเพจอยากดังเดี๋ยวจัดให้นั้น
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ล่าสุด กรมการขนส่งทางบก ได้เรียกตัวผู้ขับรถแท็กซี่คันที่ถูกร้องเรียน มารายงานตัวเพื่อสอบสวนข้อเท็จจริง โดยคนขับแท็กซี่ได้ให้การยอมรับว่าได้กระทำผิดตามที่ถูกร้องเรียนจริง ซึ่งกองตรวจการขนส่งทางบก พิจารณาแล้วเห็นว่า การกระทำดังกล่าวเป็นความผิดตาม พ.ร.บ.รถยนต์ พ.ศ. 2522 จึงได้ลงโทษเปรียบเทียบปรับ เป็นเงิน 3,000 บาท ดังนี้
- ข้อหาเรียกเก็บค่าโดยสารเกินกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนด ตามมาตรา 66/5 เป็นเงิน 2,000 บาท
- ข้อหาส่งผู้โดยสารไม่ถึงที่หมาย ตามมาตรา 57 เบญจ ประกอบมาตรา 66/2 เป็นเงิน 1,000 บาท
- พักใช้ใบอนุญาตขับรถยนต์สาธารณะ เป็นเวลา 90 วัน พร้อมส่งเข้ารับการอบรมจิตสำนึกการให้บริการ เป็นเวลา 3 ชั่วโมง
ส่วนเงินค่าโดยสารที่ไม่ยอมทอนให้ผู้โดยสาร 300 บาท ได้ให้ผู้ขับรถคืนเรียบร้อยแล้ว สำหรับใครที่พบรถสาธารณะกระทำผิด สามารถแจ้งไปยังศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน โทร. 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง
