ดร.สัญลักข์ ปัญวัฒนลิขิต กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยว่า ตามที่สื่อออนไลน์ ได้มีการเผยแพร่เรื่องร้องเรียน จาก เพจ “อยากดังเดี๋ยวจัดให้ รีเทริน์ part 6” ที่ได้มีการโพสต์ภาพและข้อความระบุว่า “เสียงบ่นจากผู้โดยสารสภาพรถ VIP ราคาตั๋ว กับ รถ ช่างต่างเหลือเกิน”
บริษัท ได้ตรวจสอบประเด็นดังกล่าว พบว่า เป็นรถร่วมบริการของบริษัท ไทยสงวน จำกัด มาตรฐาน ม.1 พ ให้บริการในเส้นทางกรุงเทพฯ – มุกดาหาร เบื้องต้น บขส. ได้ดำเนินการ ดังนี้
1.สั่งพักรถโดยสาร จนกว่าผู้ประกอบการจะปรับปรุงสภาพรถ พร้อมให้บริการ
2.ลงโทษปรับฐานไม่ปฏิบัติตามสัญญาในการนำรถไม่พร้อมให้บริการมาใช้ ทำให้ภาพลักษณ์ของ บริษัทฯ เสียหาย เป็นเงิน 10,000 บาท โดยผู้ประกอบการ แจ้งจะเข้ามาชำระค่าปรับ ในวันจันทร์ที่ 9 ตุลาคมที่จะถึงนี้
ทั้งนี้ บขส. ขอขอบคุณผู้โดยสารที่ได้แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาด้านการบริการ ซึ่ง บขส. จะได้กำชับไปยังผู้ประกอบการรถร่วมฯ ให้ปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบ ข้อบังคับของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัดต่อไป อย่างไรก็ดีหากผู้โดยสารพบปัญหาในการเดินทาง สามารถร้องเรียนได้ที่ บขส. Call Center 1490, กองคุ้มครองผู้โดยสาร โทร 02 537 8443, 02 936 2843 และกรมการขนส่งทางบก 1584
