ทรูมีปัญหาระบบล่ม ผู้ใช้งานทั่วประเทศร้องเรียนใช้งานเน็ต-โทรศัพท์ไม่ได้ โดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ ตรวจสอบล่าสุดยังไม่ทราบสาเหตุแน่ชัด

วันที่ 22 พฤษภาคม 2568 ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายมือถือของบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) พบปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ในหลายพื้นที่ โดยข้อมูลจากเว็บไซต์ Downdetector ซึ่งติดตามสถานะการให้บริการของระบบออนไลน์แบบเรียลไทม์ รายงานว่าตั้งแต่เวลา 10.00 น. เป็นต้นมา มีการแจ้งปัญหาสัญญาณขัดข้องจำนวนมาก โดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพมหานคร

ลักษณะปัญหาที่พบครอบคลุมทั้งการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนพีซีและสมาร์ตโฟน รวมถึง DNS และเซิร์ฟเวอร์บางส่วนไม่ตอบสนอง ขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานจำนวนมากยังโพสต์ผ่านโซเชียลมีเดียว่า ไม่สามารถโทรเข้า-ออกผ่านเครือข่ายมือถือของทรูได้ สร้างความไม่สะดวกในช่วงเวลาทำงาน