นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก (สคบ.) เปิดเผยว่า จากการสอบสวนตัวแทนบริษัทโพเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด และบริษัท โปรทา จำกัด ตัวแทนจำหน่าย OPPO และ Realme พบว่าทั้งสองบริษัทยังเลี่ยงตอบคำถามบางประเด็น โดยอ้างว่าเป็นเพียงผู้นำเข้า
ขณะนี้มีผู้ร้องเรียนแล้ว 9-10 ราย ส่วนใหญ่กังวลเรื่องการรั่วไหลข้อมูลส่วนบุคคล โดย สคบ.จะเร่งสืบสวนข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน รวมถึงจำนวนผู้ได้รับผลกระทบ พร้อมประสาน บก.ปคบ. ร่วมตรวจสอบกรณีปล่อยกู้และทวงหนี้ผิดกฎหมาย
ทั้งนี้ OPPO จะอัปเดตระบบที่ไม่มีแอป Fineasy ในวันที่ 16 มกราคม นี้ ส่วนแอปสินเชื่อความสุขสามารถถอนการติดตั้งได้ทันที โดย สคบ.จะนำข้อมูลทั้งหมดประชุมร่วมกับนางสาวจิราพร สินธุไพร รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ที่ทำเนียบรัฐบาลในวันที่ 15 มกราคม