เมื่อวันที่ 29 ธันวาคม นายจิรายุ ห่วงทรัพย์ โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า น.ส.แพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี ได้รับรายงานกรณีสายการบิน Jeju Air ไถลไปชนรั้ว เป็นเหตุให้มีผู้เสียชีวิต และได้รับบาดเจ็บ และสั่งการด่วนให้กระทรวงการต่างประเทศ ตรวจสอบว่ามีคนไทยเป็นผู้โดยสารบนเครื่องบินกี่คน เพราะเป็นการเดินทางออกจากกรุงเทพมหานคร และให้รายงานสถานการณ์ตลอดเวลา
พร้อมกำชับให้สถานเอกอัครราชทูตในเกาหลีใต้ เร่งให้การช่วยเหลือทันที หากทางการเกาหลีใต้หรือสายการบิน ฯ รายงานว่า มีผู้โดยสารชาวไทย รวมทั้งเร่งให้ติดต่อครอบครัวเพื่อแจ้งความคืบหน้า และให้กระทรวงการต่างประเทศรายงานสถานการณ์ให้ทราบทุกระยะ โดยขอให้สถานเอกอัครราชทูตไทย ณ กรุงโซล เกาหลีใต้ เป็นศูนย์อำนวยการในการประสานงานต่างๆ
“หากมีคนไทยได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ดังกล่าว สามารถติดต่อขอรับความช่วยเหลือจากสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงโซล เกาหลีใต้ ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน + 82 10 6747 0095 และ + 82 10 3099 2955” นายจิรายุ กล่าว