บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) ชี้แจงว่าภาพรถโดยสารที่มีการผูกเปลให้เด็กนอนระหว่างเดินทางเป็นภาพเก่า โดยรถในภาพเป็นรถเช่าที่ได้ส่งคืนแล้วตั้งแต่ปี 2565 บขส. ยืนยันว่าการผูกเปลให้เด็กนอนระหว่างรถวิ่งเป็นสิ่งที่ทำไม่ได้ เนื่องจากเป็นการฝ่าฝืนมาตรฐานความปลอดภัย
จากกรณีที่มีการโพสต์ภาพพร้อมข้อความระบุว่ามีผู้โดยสารผูกเปลให้ลูกน้อยนอนบนรถโดยสาร บขส. เส้นทางแม่สอด-กรุงเทพฯ นั้น บขส. ได้ตรวจสอบแล้วพบว่ารถในภาพเป็นรถเช่ายี่ห้อ MAN ที่ได้ส่งคืนผู้ให้เช่าไปแล้วเมื่อ 25 ก.พ. 2565 และจากการสอบถามพนักงานขับรถและพนักงานอื่นๆ ได้รับการยืนยันว่าไม่มีการผูกเปลให้เด็กนอนตลอดเส้นทาง เนื่องจะทำให้เกิดความเสียหายได้
บขส. ระบุว่าหากพบมีการผูกเปลบนรถจริงๆ ตามมาตรฐานการให้บริการและความปลอดภัย จะไม่อนุญาตให้ดำเนินการเช่นนั้นอย่างเด็ดขาด นอกจากนี้ บขส. ไม่ทราบจุดประสงค์ของผู้โพสต์ภาพดังกล่าว แต่หากส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของบริษัท จำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย เพื่อไม่ให้เกิดการสร้างความเข้าใจผิดต่อสาธารณะอีกในอนาคต