กลุ่มผู้แสวงบุญ 21 คน จากจังหวัดภาคใต้ของไทย ส่งภาพความเป็นอยู่ที่ประเทศซาอุดิอาระเบีย มาให้สื่อมวลชน พร้อมบอกว่า ถูกบริษัทฯนายหน้าแห่งหนึ่งในจังหวัดยะลา นำผู้แสวงบุญไปประกอบพิธีฮัจญ์ ที่ประเทศซาอุดิอารเบีย เมื่อไปถึงกลับถูกลอยแพ นำไปทิ้งในจุดห่างไกลจากกรุงเมกกะ ไม่เป็นไปตามโปรแกรมการเดินทาง ตามที่บริษัทแจ้งไว้ ไม่มีการดูแล ทั้งเรื่องอาหารการกิน และความเป็นอยู่ ปล่อยให้ผู้แสวงบุญ ต้องช่วยเหลือตัวเองแบบตามมีตามเกิด

ซึ่งในจำนวนนี้มีผู้สูงอายุที่ต้องนั่งวีลแชร์ ร่วมคณะด้วย โดยทั้งหมดให้ข้อมูลตรงกันว่า ก่อนเดินทางได้พูดคุยตกลงกันเป็นที่เรียบร้อย แถมยังจ่ายค่าเดินทางไปคนละกว่า 270,000 บาท จากการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม พบว่า มีผู้แสวงบุญที่ได้รับความเดือดร้อน จากผู้ประกอบการรายนี้ กว่า 500 คน หลายคนพอมีเงิน ก็รวมกลุ่มกันไปหาที่อยู่กันเอง หลายคนไม่กล้าออกมาเรียกร้อง ทำให้มีผู้ที่ลงชื่อ ยอมเปิดเผยตัว เรียกร้องขอความเป็นธรรม เพียง 21 คน

เบื้องต้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รับทราบข้อมูลแล้ว พยายามหาทางช่วยเหลือ และเจรจากับบริษัทฯ นอกจากนี้ พบว่าบริษัทฯดังกล่าว เคยมีประวัติลักษณะเดียวกันมาแล้ว 3 ครั้ง ทุกครั้งจะหนีปัญหาด้วยการปิดทำการแล้วเปิดใหม่ คาดว่า หากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องยังไม่ดำเนินการอย่างเด็ดขาด ก็คงจะทำแบบนี้ต่อไปอีกเรื่อยๆ