Max Simkin (แม็กซ์ ซิมคิน) ช่างซ่อมรองเท้าประจำร้านของครอบครัวในนิวยอร์ก ซึ่งเขาคิดอยู่เสมอว่าชีวิตในแต่ละวันนั้นสุดแสนจะน่าเบื่อและจำเจ แต่แล้ววันหนึ่งความคิดของเขาก็เปลี่ยนไปเมื่อได้พบว่า ครอบครัวของตนสืบทอดเวทย์มนต์บางอย่างที่ทำให้สามารถเข้าไปอยู่ในชีวิตของ ลูกค้าคนไหนก็ได้ โดยความมหัศจรรย์ข้อนี้ทำให้เขาได้เห็นโลกในมุมมองใหม่ และค้นพบว่านี่หนทางเดียวที่จะรู้ว่าคน ๆ นั้นมีนิสัยใจคออย่างไรกันแน่