ธนาคารแห่งประเทศไทย และสมาคมธนาคารไทย ได้ออกแถลงการณ์ร่วมรายงานความคืบหน้ากรณีการตัดเงินที่ผิดปกติผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ว่าธนาคารได้คืนเงินลูกค้าบัตรเครดิตและบัตรเดบิต 10,700 ใบครบทุกรายแล้ว ซึ่งมีความเสียหายรวม 131 ล้านบาท โดยลูกค้าไม่ต้องชำระเงินตามยอดเรียกเก็บที่ผิดปกติและไม่มีการคิดดอกเบี้ยใดๆ ทั้งสิ้น

นอกจากนี้ ธนาคารยกระดับป้องกันและแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน ด้วยการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ ครอบคลุมวงเงินต่ำที่มีความถี่สูง เฝ้าระวังรายการธุรกรรมจากต่างประเทศ/ แจ้งเตือนลูกค้าทุกรายการ และแจ้งวิธีการป้องกันความเสี่ยงให้ลูกค้า รวมถึงหลีกเลี่ยงการผูกบัตรกับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่ไม่น่าไว้

ทั้งนี้ หากพบความเสียหายเพิ่มเติมจากกรณีข้างต้น ลูกค้าบัตร เดบิตจะได้รับการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ